Assistente de Suporte Técnico / Florianópolis, SC

Informações sobre a vaga de Assistente de Suporte Técnico para atuação em Florianópolis, SC.

Empresa:

Confidencial

Principais Atividades:

Atuar atendendo chamados de clientes remotamente;
Utilizar sistema para gestão dos chamados;
Classificar chamados de acordo com nível de severidade;
Realizar testes nas ocorrências relatadas pelos clientes;
Conhecimentos básico em ITIL e melhoria continua;
Realizar atendimento remoto via telefone, chat e e-mail;
Criar Procedimentos;
Realizar Feedbak e follow-up para o cliente
Validar a correção de incidentes;
Interagir com equipe de desenvolvimento.
Local de trabalho: Trindade

Requisitos:

Conhecimento em Microsoft, noções de Redes, noções de atendimento helpdesk.
Escolaridade Mínima: Técnico em TI.

Jornada:

Das 13:00 às 22:00 com escalas aos finais de semana.

Pacote de Benefícios:

Será informado na entrevista.

Salário:

A Combinar.


Interessados enviar Curriculum para: rh@mytapp.com.br

Para candidatar-se a esta vaga envie seu currículo para: rh@mytapp.com.br